이용약관

이 약관은 CTK(이하 "서비스")를 제공하는 운영자(이하 "회사")와 이를 이용하는 고객(이하 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AI 세무 상담, 카드 분류, 세금 계산, 세무사 연결 등 웹/모바일 기반 세무 지원 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 서비스에 가입하여 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "유료 플랜"이란 Basic, Pro 등 결제를 통해 이용하는 서비스 단계를 말합니다.
4. "무료 체험 기간"이란 회사가 정한 기간(2026년 5월 31일까지) 동안 모든 기능을 무료로 이용할 수 있는 기간을 말합니다.
5. "데이터 잠금"이란 무료 체험 종료 후 미결제 회원의 데이터를 읽기 전용으로 전환하는 상태를 말합니다.
6. "세무사 회원"이란 세무사 자격으로 서비스에 가입한 회원을 말합니다.

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

1. AI 기반 세무 상담 (챗봇)
2. 카드 내역 자동 분류 및 경비 처리 안내
3. 종합소득세/부가세/법인세 세금 계산 및 신고 도우미
4. 감가상각 계산, 세무 리스크 진단, 절세 시뮬레이션
5. 증빙보관함 (영수증, 경조사 문자, 기부금 등 증빙 관리)
6. 세무사 상담 연결 및 기장 중개 서비스
7. 기타 회사가 추가 개발하여 제공하는 세무 관련 부가 서비스

회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 제19조에 따라 사전 고지합니다.

1. 회원 가입은 이메일 또는 소셜 로그인(Google, Kakao 등)을 통해 이루어집니다.
2. 만 14세 미만의 아동은 회원 가입이 불가합니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 회사는 해당 계정을 즉시 삭제할 수 있습니다.
3. 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
4. 계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있으며, 타인에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다.
5. 회원이 계정 도용 또는 비인가 접근을 인지한 경우, 즉시 회사에 통보하고 비밀번호를 변경해야 합니다. 통보 전 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 1인이 복수의 계정을 생성하여 무료 혜택을 중복 수령하는 행위는 금지되며, 적발 시 계정이 정지될 수 있습니다.

1. 서비스는 무료 플랜과 유료 플랜(Basic, Pro)으로 구분됩니다. 각 플랜의 기능과 가격은 서비스 내 요금 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.
2. 유료 플랜의 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 결제 완료 시 즉시 이용 가능합니다.
3. 연간 구독은 결제일로부터 1년간, 월간 구독은 결제일로부터 1개월간 유효합니다.
4. 구독 기간 중 환불은 제7조(환불 규정)에 따라 처리됩니다.
5. 무료 체험 기간(2026년 5월 31일까지) 중에는 모든 기능을 무료로 이용할 수 있습니다. 체험 종료 후 유료 전환하지 않은 회원의 데이터는 잠금 상태로 전환됩니다 (읽기만 가능).
6. 회사는 요금을 변경할 수 있으며, 기존 유료 회원에게는 현재 구독 기간 종료 시까지 변경 전 요금이 적용됩니다. 변경된 요금은 갱신 시점부터 적용됩니다.
7. 결제 실패 시 회사는 최대 3회 재시도하며, 3회 모두 실패 시 구독은 자동 해지됩니다.

1. 업그레이드(Basic→Pro): 즉시 적용됩니다. 기존 플랜의 잔여 기간에 해당하는 금액은 새 플랜 결제에 반영(차액 정산)됩니다.
2. 다운그레이드(Pro→Basic): 현재 구독 기간 종료 후 다음 갱신 시점부터 적용됩니다. Pro 전용 기능은 전환 시점에 비활성화됩니다.
3. 플랜 변경 시 기존 데이터는 삭제되지 않습니다. 단, 다운그레이드 후 상위 플랜 전용 기능으로 생성된 데이터는 읽기 전용으로 전환될 수 있습니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우
2. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 한 경우 (자동화 도구, 크롤링, 대량 요청 등)
3. AI 서비스를 악용하여 부당한 이익을 취하려는 경우
4. 복수 계정을 생성하여 무료 혜택을 중복 수령하는 경우
5. 다른 회원 또는 세무사에게 위협, 욕설, 성희롱 등 부적절한 행위를 하는 경우
6. 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하는 경우
7. 관련 법령을 위반하는 경우

이용 제한 시 회사는 회원에게 사유를 이메일로 통보하며, 회원은 통보일로부터 14일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.

1. 세무사 상담의 품질, 정확성, 적시성에 대한 책임은 해당 세무사에게 있으며, 회사는 이를 보증하지 않습니다.
2. 세무사와의 상담 과정에서 발생하는 분쟁, 불만, 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 분쟁은 사장님과 세무사 간에 직접 해결합니다.
3. 상담 내용이 불만족스러운 경우, 이를 이유로 한 환불은 불가합니다. 단, 세무사가 배정되지 않거나 24시간 이내 응답하지 않은 경우에는 환불 규정에 따라 처리합니다.
4. 기장 계약은 사장님과 세무사 간에 직접 체결되며, 회사는 결제 중개만 수행합니다. 기장 계약의 이행, 해지, 분쟁에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 1회 상담 결제 시 해당 상담이 완료될 때까지 추가 결제 없이 채팅이 가능합니다. 세무사가 "완료" 처리한 이후에는 새로운 상담 요청(유료)이 필요합니다.
6. 회사는 세무사 자격 확인을 위해 합리적인 노력을 기울이나, 자격의 진위를 최종적으로 보증하지 않습니다.
7. 세무사 회원이 CTK를 통해 고객에게 입힌 손해에 대해 회사는 연대 책임을 부담하지 않습니다.

1. AI가 제공하는 답변의 정확성을 보장하지 않으며, 이를 기반으로 한 의사결정의 책임은 회원에게 있습니다.
2. AI 답변은 질문 시점의 세법 기준으로 생성되며, 이후 세법 개정에 의해 내용이 달라질 수 있습니다.
3. 정확한 세무 신고 및 납세를 위해서는 반드시 세무사와 상담하시기 바랍니다.
4. AI 기능은 Google Gemini 등 외부 AI 모델을 활용하며, 해당 모델의 기술적 한계로 인한 오류에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 카드 내역 자동 분류는 AI 기반으로 수행되며, 분류 결과의 100% 정확성을 보장하지 않습니다. 회원은 분류 결과를 확인하고 필요 시 수정해야 합니다.
2. 세금 계산 결과는 회원이 입력한 데이터와 현행 세법 기준으로 산출된 예상 금액이며, 실제 세금과 다를 수 있습니다.
3. 절세 시뮬레이션, 세무 리스크 진단 등의 분석 결과는 참고 목적이며, 이를 근거로 한 세무 신고 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회원이 서비스에 입력한 데이터(매출, 경비, 소득 등)의 정확성에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
5. 증빙보관함에 업로드된 자료의 법적 유효성(진위, 적격성 등)은 회원이 확인해야 하며, 회사는 이를 보증하지 않습니다.

1. 서비스는 토스페이먼츠(결제), Google Gemini(AI), Supabase(데이터), Vercel(호스팅) 등 제3자 서비스에 의존합니다.
2. 제3자 서비스의 장애, 중단, 정책 변경으로 인한 서비스 제한에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 제3자 서비스 장애로 인해 결제 처리, AI 상담, 데이터 저장 등이 일시적으로 불가능할 수 있으며, 회사는 장애 해소를 위해 합리적인 노력을 기울입니다.
4. 향후 홈택스 연동 등 외부 API 연동 시, 해당 기관의 시스템 장애로 인한 데이터 수집 실패에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠, 디자인, 소프트웨어, 알고리즘의 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스를 통해 생성한 데이터(세금 계산 결과, 분류 결과, 상담 기록 등)의 소유권은 회원에게 귀속됩니다.
3. 회원은 서비스의 어떠한 부분도 복제, 역설계, 변조, 재판매할 수 없습니다.
4. 회사는 서비스 개선 목적으로 회원 데이터를 비식별화·통계화하여 활용할 수 있습니다. 개별 회원을 식별할 수 있는 형태로는 사용하지 않습니다.

1. 세무사 자격으로 서비스를 이용하고자 하는 회원은 유효한 세무사등록번호를 등록하고 자격을 인증해야 합니다.
2. 허위 세무사 자격 정보를 등록한 경우, 계정을 즉시 정지 또는 영구 삭제할 수 있으며, 민·형사상 법적 책임은 해당 이용자에게 있습니다.
3. 세무사 자격이 상실되거나 정지된 경우, 회원은 지체 없이 회사에 통보해야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익은 회원이 부담합니다.
4. 세무사 회원이 서비스를 통해 수행한 세무 업무에 대한 전문가 책임(세무사법 등)은 해당 세무사에게 있습니다.

1. 회원은 서비스 내 [설정 > 계정 > 계정 삭제] 또는 고객센터를 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
2. 탈퇴 요청 시 계정은 즉시 비활성화되며, 30일간의 복구 유예 기간이 적용됩니다. 유예 기간 내 재로그인하면 탈퇴를 철회할 수 있습니다.
3. 유예 기간(30일) 경과 후 개인정보는 영구 파기됩니다. 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 데이터(결제 기록 5년, 세무 증빙 5년 등)는 비식별화 처리 후 별도 보관합니다.
4. 탈퇴 시 유료 구독이 활성 상태인 경우, 환불 규정(제7조)에 따라 잔여 기간에 대한 환불을 별도로 요청해야 합니다. 탈퇴 자체가 환불을 의미하지 않습니다.
5. 세무사 회원이 탈퇴하는 경우, 해당 세무사와 연결된 사장님에게 연결 해제 알림이 전송됩니다.
6. 회원이 서비스에 업로드한 데이터의 내보내기(다운로드)는 탈퇴 전에 서비스 내 기능을 통해 수행해야 합니다. 탈퇴 후에는 데이터 복구가 불가능합니다.

1. 회사는 경영 상의 이유로 서비스를 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일로부터 최소 90일 전에 서비스 내 공지 및 이메일로 사전 고지합니다.
2. 서비스 종료 시 유료 구독 중인 회원에게는 잔여 기간에 대한 전액 환불을 실시합니다.
3. 서비스 종료 전까지 회원이 데이터를 내보낼 수 있도록 데이터 내보내기 기능을 유지합니다.
4. 서비스 종료 후 회원 데이터는 관련 법령에 따른 보관 기간 경과 후 전량 파기합니다.
5. 정기 점검, 시스템 업데이트 등으로 인한 일시적 서비스 중단은 사전에 공지하며, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

1. 이용 조건(요금, 기능, 이용 범위 등) 변경 시 시행일로부터 최소 30일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 사전 고지합니다.
2. 변경된 조건에 동의하지 않는 경우, 변경 시행일 전까지 탈퇴할 수 있으며, 유료 회원은 잔여 기간에 대한 환불을 받을 수 있습니다.
3. 고지 기간 내 별도의 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 이용 조건에 동의한 것으로 간주합니다.
4. 회원의 권리에 중대한 변경(요금 인상, 기능 축소 등)이 있는 경우, 이메일로 개별 통지합니다.

1. 회사는 필요한 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전에 서비스 내 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
2. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
3. 이전 약관은 서비스 내에서 열람할 수 있도록 보관합니다.

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 분쟁 발생 시 회사의 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
3. 소비자 보호를 위해 한국소비자원(www.kca.go.kr)에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 전자거래 관련 분쟁은 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)에 조정을 신청할 수 있습니다.